website

Téarmaí agus Coinníollacha

 

Brollach

Fáilte go dtí ár suíomh! Go raibh maith agat as do mhuinín as do cheannach! Cruthaíodh an siopa gréasáin seo le gineadóir GTC a Thacaíonn le Tomhaltóirí. Má tá aon cheist agat maidir leis na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo, úsáid an láithreáin ghréasáin, táirgí aonair, an próiseas ceannaigh, nó más mian leat do riachtanais aonair a phlé linn, déan teagmháil lenár bhfoireann ag na sonraí teagmhála a chuirtear ar fáil!

Imprint: sonraí an tSoláthraí Seirbhíse (Díoltóir, Cuideachta)

Ainm: FROQUENT K.f.t.

Ceanncheathrú: Honvéd utca 2.

Seoladh poist: 9200. Mosonmagyaróvár, AN UNGÁIR

Údarás clárúcháin: Bardas Győr

Uimhir chláraithe:08-09-032659

Uimhir chánach: HU28991908 / 2899/908-2-08

Aitheantóir Uathúil Eorpach: HUOCCSZ.08-09-032659

Ionadaí: Emil Georgiev

Uimhir teileafón: +36309033357

R-phost: eolas@froquent.com

Suíomh Gréasáin:roquent.com

Uimhir chuntais bainc: Banc Búdaipeist - an Ungáir - IBAN: HU27-10100778-63453600-01005007

Sonraí Soláthraí Óstáil: Ainm: Shopify Inc.   Ceanncheathrú: Sráid Uí Chonchúir 151, Urlár na talún ottawa, AR K2P 2L8 Ceanada

 

 

Coincheapa

tá eagla orm: Díoltóir agus Ceannaitheoir le chéile

Tomhaltóir: duine nádúrtha ag gníomhú lasmuigh dá cheird, dá ghairm nó dá ghnó

Conradh tomhaltóra: conradh ina gcáilíonn duine de na hábhair mar thomhaltóir

Suíomh Gréasáin: an suíomh Gréasáin seo, a úsáidtear chun an conradh a thabhairt i gcrích

Conradh: Conradh díolacháin idir an Díoltóir agus an Ceannaitheoir ag baint úsáide as an Láithreán Gréasáin agus post leictreonach

Feiste a cheadaíonn cumarsáid idir daoine as láthair: ionstraim atá in ann dearbhú conarthach a dhéanamh in éagmais na bpáirtithe d’fhonn conradh a thabhairt i gcrích. Áiríonn feiste den sórt sin, go háirithe, an fhoirm seolaí nó neamhsheolta, an litir chaighdeánach, an fógra sa phreas, an chatalóg, an teileafón, an facs agus an gléas rochtana Idirlín.

Conradh idir neamhláithrí: conradh tomhaltóra a thugtar i gcrích, i gcomhthéacs córais chiandíola arna eagrú chun táirge nó seirbhís chonartha a sholáthar, gan na páirtithe a bheith i láthair go fisiciúil go comhuaineach ag na páirtithe agus úsáid á baint acu as modh cianchumarsáide amháin chun an conradh a thabhairt i gcrích

Táirge: gach maoin shochorraithe a thairgeann an Láithreán Gréasáin agus atá beartaithe lena díol ar an Láithreán Gréasáin, is ábhar don Chonradh

Gealltanas: duine atá ag gabháil do cheird, gnó nó gairm

Ceannaí/Tusa: duine a thugann conradh i gcrích chun tairiscint cheannaigh a dhéanamh tríd an Láithreán GréasáinBharántas: I gcás conarthaí arna dtabhairt i gcrích idir tomhaltóir agus gnó (dá ngairfear: conradh tomhaltóra) i gcomhréir leis an gCód Sibhialta,

  • ráthaíocht a thugtar maidir le comhlíonadh an chonartha a thugann an gnóthas ar láimh go deonach de bhreis ar oibleagáid dhlíthiúil nó d’éagmais oibleagáide dlí an conradh a chomhlíonadh i gceart, agus
  • barántas reachtúil

Reachtaíocht ábhartha

Baineann forálacha dhlí na hUngáire leis an gConradh, agus go háirithe tá feidhm ag na gníomhartha dlí seo a leanas:

  • 1997 CLV. An tAcht um Chosaint Tomhaltóirí
  • CVIII de 2001 Acht ar Shaincheisteanna Áirithe i Seirbhísí Tráchtála Leictreonaí agus i Seirbhísí Sochaí an Eolais
  • Acht V de 2013 ar an gCód Sibhialta
  • 151/2003. (IX.22.) Foraithne an Rialtais ar an mBarántas Éigeantach le haghaidh Earraí Tomhaltóra Marthanacha
  • 45/2014. (II.26.) Foraithne Rialtais ar rialacha mionsonraithe na gconarthaí idir tomhaltóir agus gnólacht
  • 19/2014. (IV.29.) Foraithne NGM ar na rialacha nós imeachta chun éilimh bharánta agus ráthaíochta a láimhseáil i leith míreanna a dhíoltar faoi chonradh idir tomhaltóir agus gnóthas
  • 1997 LXXVI. Acht Cóipchirt
  • 2011 CXX. An tAcht um Fhéinchinneadh an Chirt chun Faisnéise agus Saoráil Faisnéise
  • RIALACHÁN (AE) Uimh. 2018/302 Ó PHARLAIMINT NA hEORPA AGUS ÓN gCOMHAIRLE. 28 Feabhra) maidir le gníomhaíocht a dhéanamh sa mhargadh inmheánach i gcoinne srianta críocha nach bhfuil údar maith leo agus i gcoinne cineálacha eile idirdhealaithe atá bunaithe ar náisiúntacht, áit chónaithe nó áit bhunaíochta an cheannaitheora, agus Rialachán (CE) Uimh. 2006/2004 agus (AE) 2017/2394 agus 2009 /22/CE lena leasaítear an Treoir seo
  • RIALACHÁIN (AE) 2016/679 Ó PHARLAIMINT NA hEORPA AGUS ÓN GCOMHAIRLE an 27 Aibreán 2016 maidir le daoine aonair a chosaint i ndáil le sonraí pearsanta a phróiseáil agus maidir le saorghluaiseacht sonraí den sórt sin, agus lena n-aisghairtear Rialachán (CE) Uimh. 95/46 (An Rialachán Ginearálta maidir le Cosaint Sonraí)

Scóip agus glacadh an GTC

Cinneann na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo (dá ngairfear: GTC) inneachar an chonartha a tugadh i gcrích eadrainn chomh maith le forálacha na rialachán ábhartha ceangailteach dlí. Dá réir sin, cuimsíonn na GTC seo na cearta agus na hoibleagáidí atá ortsa agus orainne, na coinníollacha chun an conradh a thabhairt i gcrích, na téarmaí feidhmíochta, na coinníollacha seachadta agus íocaíochta, na rialacha dliteanais, agus na coinníollacha a bhaineann le feidhmiú an chirt chun tarraingt siar.

Cuirtear an fhaisnéis theicniúil a theastaíonn chun an Láithreán Gréasáin a úsáid, nach bhfuil san áireamh sna GTC seo, ar fáil le faisnéis eile atá ar fáil ar an Láithreán Gréasáin. Ní mór duit eolas a chur ar fhorálacha an GTC seo roimh duit d’ordú a thabhairt chun críche.

Teanga an chonartha, foirm an chonartha

Is í an Ungáir teanga na gconarthaí atá clúdaithe ag na GTC seo.

Ní cháilíonn conarthaí a thagann faoi raon feidhme an GTC seo mar chonarthaí scríofa, ní chomhdaíonn an Díoltóir iad.

Praghsanna

Tá praghsanna ar froquent.com in HUF agus áirítear leo CBL (infheidhmithe san Ungáir). Ní féidir a chur as an áireamh go bhféadfaidh an Díoltóir na praghsanna a athrú ar chúiseanna beartais ghnó. Ní bhaineann athruithe praghais le conarthaí a tugadh i gcrích cheana féin. Más rud é gur léirigh an Díoltóir an praghas go mícheart agus go bhfuarthas ordú don táirge, ach nach bhfuil conradh tugtha i gcrích ag na páirtithe go fóill, gníomhóidh an Díoltóir ar bhonn na roinne "Praghsanna Nós Imeachta mícheart" den GTC.

Nós imeachta i gcás praghas mícheart

Is léir gur praghsanna luaite mícheart iad seo a leanas:

  • Praghas 0 EUR, praghas 0 HUF
  • laghdaigh an praghas an lascaine ach thug sé le fios go mícheart an lascaine (m.sh. i gcás táirge ar luach HUF 1,000, an táirge a thairgtear do HUF 500 leis an lascaine 20%).

I gcás go léiríonn sé praghas mícheart, cuireann an Díoltóir an deis a cheannach ar an táirge ar phraghas cothrom, ina sheilbh féadfaidh an Ceannaitheora a chinneadh an táirge a ordú ar phraghas cothrom nó a chur ar ceal an t-ordú gan aon iarmhairtí díobhálacha dlíthiúla.

 

Cóipchearta

Acht LXXVI de 1999 maidir le Cóipcheart. De bhun Alt 1(1) den Acht (dá ngairfear: Szjt.), cáilíonn an suíomh Gréasáin mar shaothar údair, agus mar sin tá gach cuid de cosanta ag cóipcheart. An Szjt. De bhun Alt 16(1), toirmisctear úsáid neamhúdaraithe a bhaint as na réitigh ghrafaice agus bogearraí, oibreacha ríomhchláir ar an suíomh Gréasáin, nó úsáid aon fheidhmchláir lena bhféadfar an suíomh Gréasáin nó aon chuid de a mhodhnú. Ní fhéadfar aon ábhar a aisghabháil ón suíomh Gréasáin agus óna bhunachar sonraí ach amháin le toiliú i scríbhinn ó shealbhóir na gceart, ag tagairt don suíomh Gréasáin agus léiriú ar an bhfoinse.

Is é Emil Georgiev sealbhóir an chóipchirt

 

Neamhbhailíocht pháirteach, cód iompair

Má bhíonn aon chlásal de chuid GTC neamhiomlán nó neamhbhailí go dlíthiúil, fanfaidh clásail an chonartha atá fágtha i bhfeidhm agus beidh feidhm ag forálacha na reachtaíochta ábhartha in ionad na coda neamhbhailí nó lochtaí.

Níl cód iompair ag an díoltóir faoin Acht um Chleachtais Tráchtála Éagóracha i gcoinne Tomhaltóirí a Chosc.

Oibriú ábhar sonraí digiteacha, bearta cosanta teicniúla

Tá fáil ar na freastalaithe a sholáthraíonn na sonraí ar an suíomh Gréasáin os cionn 99.9% in aghaidh na bliana. Déantar an t-ábhar sonraí ar fad a chúltaca go rialta, mar sin i gcás fadhb, is féidir an t-ábhar sonraí bunaidh a athchóiriú.Tá na sonraí a thaispeántar ar an suíomh Gréasáin stóráilte i mbunachair shonraí MSSQL agus MySQL. Stóráiltear sonraí íogaire le criptiúchán imleor, agus úsáidimid tacaíocht crua-earraí inphróiseálaí chun iad a chriptiú.

Eolas ar bhuntréithe na dtáirgí

Ar an suíomh Gréasáin, cuirimid faisnéis ar fáil faoi ghnéithe riachtanacha na dtáirgí is féidir a cheannach sna tuairiscí ar gach táirge.

Earráidí iontrála sonraí a cheartú - Freagracht as cruinneas na sonraí a chuirtear ar fáil

Le linn an ordaithe, beidh deis agat na sonraí a d'iontráil tú a athrú sula gcuirtear an t-ordú i gcrích (cliceáil ar an gcnaipe ar ais sa bhrabhsálaí osclófar an leathanach roimhe seo, ionas gur féidir leat na sonraí a d'iontráil tú a cheartú fiú má bhog tú go dtí an chéad cheann eile cheana féin leathanach). Tabhair do d’aire le do thoil gur ortsa atá an fhreagracht a chinntiú go gcuirtear an t-eolas a sholáthraíonn tú isteach go cruinn, mar go ndéanfar an táirge a bhilleáil agus a sheoladh bunaithe ar an bhfaisnéis a sholáthraíonn tú. Tabhair faoi deara le do thoil go bhféadfadh neamhsheachadadh an deimhnithe a bheith mar thoradh ar sheoladh ríomhphoist mícheart nó ar spás stórála an bhosca poist agus go bhféadfaí an conradh a chur i gcrích a chosc.

Úsáid an tSuímh Ghréasáin

Níl ceannach faoi réir clárúcháin.

An próiseas ceannaigh

Roghnú Táirge

Is féidir leat an teaghlach táirge atá ag teastáil a roghnú, lena n-áirítear táirgí aonair, trí chliceáil ar na catagóirí táirge ar an láithreán gréasáin. Trí chliceáil ar gach táirge, gheobhaidh tú grianghraf, uimhir an ailt, tuairisc agus praghas an táirge. Ní mór duit an praghas ar an suíomh Gréasáin a íoc as do cheannach.

Cuir i cart

Tar éis duit an Táirge a roghnú, is féidir leat cliceáil ar an gcnaipe "Add to Cart" chun aon líon táirgí a chur leis an gcairt gan aon oibleagáid a cheannach nó a íoc a thabhú, mar ní tairiscint é an cart a chur sa chairt.

Molaimid duit an táirge a chur leis an gcairt siopadóireachta fiú mura bhfuil tú cinnte go bhfuil tú ag iarraidh an táirge a cheannach, mar tabharfaidh sé seo forbhreathnú duit ar na táirgí atá roghnaithe agat faoi láthair agus iad a thaispeáint ar scáileán. agus comparáid a dhéanamh. Go dtí go dtabharfar an t-ordú chun críche - go dtí go brúitear an cnaipe "Ordú Críochnaigh" - is féidir ábhar na Cartlainne a mhodhnú go saor, is féidir aon táirgí a bhaint as an gcairt, is féidir táirgí nua a chur leis an gcairt nó is féidir an uimhir táirge atá ag teastáil a chur leis. athraigh.

Má chuireann tú an táirge roghnaithe leis an Tralaí, beidh fuinneog ar leith aníos leis an téacs "Product added to cart". Mura bhfuil tú ag iarraidh níos mó táirgí a roghnú, cliceáil ar an gcnaipe "Téigh go tralaí"! Más mian leat an táirge roghnaithe a fheiceáil arís nó táirge eile a chur leis an tralaí, cliceáil ar an gcnaipe "Ar ais go dtí an táirge"!

Féach ar an gCairt

Agus an láithreán gréasáin á úsáid agat, is féidir leat ábhar na cart a sheiceáil ag am ar bith trí chliceáil ar an deilbhín "View Cart" ag barr an láithreáin ghréasáin. Anseo is féidir leat na táirgí roghnaithe a bhaint as an gcairt nó líon na dtáirgí a athrú. Tar éis an cnaipe "Athnuaigh Cart" a bhrú, taispeánfaidh an córas an fhaisnéis a fhreagraíonn do na sonraí a d'athraigh tú, lena n-áirítear praghas na dtáirgí a cuireadh leis an gcairt.

Mura bhfuil tú ag iarraidh táirgí breise a roghnú agus iad a chur leis an gcairt, is féidir leat leanúint ar aghaidh ag siopadóireacht trí chliceáil ar an gcnaipe "Ordú".

Cuir isteach faisnéis do chustaiméirí

Tar éis an cnaipe "Ordú" a bhrú, taispeánfar ábhar na cairte agus an praghas ceannaigh iomlán atá le híoc ar na táirgí a roghnaigh tú. Sa bhosca "Seirbhís Seachadta", ní mór duit a chur in iúl cé acu an bhfuil tú ag iarraidh an táirge ordaithe a phiocadh suas go pearsanta (piocadh pearsanta) nó seachadadh a iarraidh. I gcás an tseachadta, léireoidh an córas an táille seachadta, a chaithfidh tú a íoc i gcás ordú.

Is féidir leat do sheoladh ríomhphoist a chur isteach sa bhosca téacs "Eolas Úsáideora" agus d'ainm iomlán, seoladh, agus uimhir theileafóin sa bhosca téacs "Eolas Billeála". Sa bhosca téacs "Eolas Loingseoireachta", déanann an córas an fhaisnéis a d'iontráil tú le linn "Eolas Billeála" a stóráil go huathoibríoch. Má iarrann tú seachadadh chuig seoladh eile, díthiceáil é le do thoil. Is féidir leat aon eolas breise a chur isteach sa bhosca téacs "Comment".

Forbhreathnú Ordú

Tar éis duit na boscaí téacs thuas a líonadh, is féidir leat leanúint leis an bpróiseas ordaithe trí chliceáil ar an gcnaipe "Lean ar aghaidh leis an gcéad chéim eile", nó is féidir leat na sonraí a cuireadh isteach go dtí seo a scriosadh / a cheartú agus filleadh ar ábhar na Cairte trí chliceáil ar an "Cealaigh " cnaipe. Má chliceálann tú ar an gcnaipe "Lean ar aghaidh go dtí an Chéad Chéim Eile" gheobhaidh tú chuig an leathanach "Forbhreathnú Ordú". Anseo is féidir leat achoimre ar na sonraí a d'iontráil tú roimhe seo a fheiceáil, mar ábhar na Tralaí, sonraí úsáideora, billeála agus seolta, agus an méid a ghearrfar ort (ní féidir leat na sonraí seo a athrú anseo a thuilleadh ach amháin má chliceálann tú an " Cnaipe ar ais”).

Ordú a thabhairt chun críche (tairiscintí)

Má tá tú cinnte go gcomhfhreagraíonn ábhar na cairte siopadóireachta do na táirgí is mian leat a ordú agus go bhfuil do shonraí ceart, is féidir leat d'ordú a dhúnadh trí chliceáil ar an gcnaipe "ordú". Ní hionann an fhaisnéis a chuirtear ar fáil ar an suíomh Gréasáin agus tairiscint ón Díoltóir chun conradh a dhéanamh. I gcás orduithe a thagann faoi raon feidhme an GTC seo, meastar gur tairgeoir thú.

Tríd an gcnaipe “ordú” a bhrú, admhaíonn tú go sainráite go measfar do thairiscint a bheith déanta, agus beidh oibleagáid íocaíochta i gceist le do ráiteas - i gcás daingnithe ag an Díoltóir de réir na GTC seo -.  

Ordú a phróiseáil, an conradh a thabhairt i gcrích

Déantar orduithe a phróiseáil i dhá chéim. Tá deis agat d’ordú a chur ag am ar bith. Gheobhaidh tú aiseolas uathoibríoch ar d’ordú ar dtús, rud a dhéanann taifead ar an bhfíric go bhfuarthas d’ordú tríd an suíomh Gréasáin, ach ní hionann an deimhniú seo agus glacadh le do thairiscint. Má thugann tú faoi deara go bhfuil faisnéis mhícheart i do ríomhphost dearbhaithe uathoibríoch (m.sh. ainm, seoladh loingseoireachta, uimhir theileafóin, etc.), ní mór duit é a chur in iúl dúinn láithreach trí r-phost ag an am céanna a sholáthraíonn tú an fhaisnéis cheart. Mura bhfaigheann tú an ríomhphost deimhnithe uathoibríoch laistigh de 24 uair an chloig tar éis duit an t-ordú a dhéanamh, déan teagmháil linn le do thoil toisc go bhféadfadh sé nach bhfuil d'ordú tagtha isteach inár gcóras mar gheall ar chúiseanna teicniúla.

Deimhneoidh an Díoltóir do thairiscint tríd an dara r-phost a sheoladh tar éis do thairiscint a sheoladh. Cruthaítear an conradh nuair a bhíonn an ríomhphost deimhnithe a sheol an Díoltóir ar fáil duit i do chóras ríomhphoist (an dara deimhniú).

 

E-leabhar- PDF- leabhar DIGITEACH

 

Seirbhís Ábhar Digiteach (Táirgí Fíorúla)

 

Ríomhleabhair: I siopa gréasáin an tsoláthraí seirbhíse, is féidir leat éisteacht le ríomhleabhair fuaime ar líne freisin má íocann tú as an tseirbhís (ceannach). Is féidir na r-closleabhair a fháil sa siopa gréasáin leis an lipéad "closleabhar" agus "formáid le híoslódáil: sruth". Ní féidir ach le hÚsáideoir cláraithe éisteacht le ríomhleabhair agus ar líne (ní féidir é a íoslódáil). Is féidir an ríomh chlosleabhar a ordú ar an mbealach céanna, nó neamhspleách ar, seirbhísí ábhair sonraí digiteacha eile ("táirge fíorúil") tar éis siopadóireacht a dhéanamh, ar leithligh ó tháirgí (fisiceacha), le réamhíocaíocht ar líne agus le sonrascadh leictreonach amháin. Beidh an ríomhleabhar fuaime ar fáil (in éisteacht) laistigh de chúpla nóiméad tar éis duit an t-ordú a chomhlánú sa roghchlár Mo r-Chlósleabhair atá ar fáil ó phróifíl an Úsáideora ag baint úsáide as an seinnteoir ionsuite, ar choinníoll go bhfuil aontaithe ag an Úsáideoir go sainráite roimh ré chun tús a chur le hathsheinm agus an Úsáideoir leis an toiliú seo, luaigh sé ag an am céanna go gcaillfeadh sé 45/2014 maidir le rialacha mionsonraithe na gconarthaí idir an tomhaltóir agus an gnó dá gcuirfí tús le feidhmíocht / athsheinm laistigh de 14 lá tar éis an cheannaigh. (II. 26.) Korm. an ceart foirceanta dá bhforáiltear in Airteagal 20 den Fhoraithne. Beidh na ríomhleabhair chlosleabhair ar fáil ón gcuntas úsáideora ar feadh ré an chirt úsáide, ach ar feadh 12 mhí ar a laghad ó dháta an cheannaigh, ach amháin má tá gá le dáileadh, rochtain a fhoirceannadh, a chur ar fionraí nó a shrianadh mar gheall ar chúirt. cinneadh nó cúiseanna dlí eile.

 

R-leabhair: I siopa gréasáin an tsoláthraí seirbhíse, cuireann sé ar fáil freisin an fhéidearthacht a íoslódáil r-leabhair i gcás íocaíochta (ceannach) le haghaidh na seirbhíse. Marcáiltear ríomhleabhair sa chatagóir ríomhleabhar ar leathanach an táirge le clib ríomhleabhar sa siopa gréasáin. Is féidir ríomhleabhair a ordú ar an mbealach céanna, nó sa bhascaed céanna le, seirbhís inneachair dhigitigh eile ("táirge fíorúil"), ar leithligh ó tháirgí (fisiceacha), trí réamhíocaíocht ar líne agus sonrascadh leictreonach amháin a bheidh ar fáil do íoslódáil laistigh de chúpla nóiméad tar éis duit an t-ordú a chomhlánú sa roghchlár Mo r-Leabhair atá ar fáil ó phróifíl an Úsáideora, ar choinníoll go bhfuil aontaithe ag an Úsáideoir go sainráite roimh ré chun an íoslódáil a thosú agus go bhfuil an t-úsáideoir aontaithe ag an am céanna go bhfuil an fheidhmíocht / íoslódáil laistigh de 14 laethanta an cheannaigh, cailleann 45/2014 (II. 26.) maidir le rialacha mionsonraithe na gconarthaí idir an tomhaltóir agus an gnóthas. Korm. an ceart foirceanta dá bhforáiltear in Airteagal 20 den Fhoraithne. Níl fáil ar ríomhleabhair ach d’úsáideoirí cláraithe. Is féidir na r-leabhair a rochtain agus a íoslódáil ón gcuntas úsáideora le linn théarma an chirt úsáide, ach ar feadh 12 mhí ar a laghad ó dháta an cheannaigh, ach amháin nuair is gá iad a dháileadh mar gheall ar chinneadh cúirte nó ar chúiseanna dlíthiúla eile,. Eolas faoi ríomhleabhair a íoslódáil agus a léamh agus aon fhóntais a d’fhéadfadh a bheith uait 

 

 

Seolfaidh an Soláthraí Seirbhíse an sonrasc leictreonach a eisítear le haghaidh orduithe a chuirtear ar r-leabhair, ríomhleabhair chlosleabhair agus táirgí fíorúla eile chuig an seoladh r-phoist a sholáthraítear sa chlárú a theastaíonn don cheannach tar éis don ordú a bheith comhlíonta. Eisíonn an clár sonraiscithe sonraisc leictreonacha i bhformáid .pdf.

 

 

Modhanna glactha, táillí glactha

  • Dáta críochnaithe
  • Is é an spriocdháta seachadta ginearálta don ordú ná 30 lá ar a mhéid ó dheimhniú an ordaithe.
  • Cearta a fhorchoimeád, clásal úinéireachta
  • Má d'ordaigh tú táirge roimhe seo gan é a fháil le linn an tseachadta (gan an cás a áireamh nuair a d'fheidhmigh tú do cheart tarraingt siar), nó nár cuireadh an Táirge ar ais chuig an díoltóir le comhartha, comhlíonfaidh an Díoltóir an t-ordú ar an bpraghas ceannaigh agus an Díoltóra. féadfaidh sé seachadadh an Táirge a choinneáil siar go dtí gur deimhin leis gur íocadh praghas an Táirge go rathúil trí úsáid a bhaint as an réiteach íocaíochta leictreonaí (lena n-áirítear an cás ina n-aistríonn an Ceannaitheoir in airgeadra a Bhallstáit i gcás táirge a d’íoc an banc). mar gheall ar an bpraghas ceannaigh agus an chomhshó, chomh maith le coimisiúin agus costais bhainc, ní bhfaighidh an Díoltóir méid iomlán an phraghais cheannaigh agus an táille loingseoireachta). Mura bhfuil praghas an Táirge íoctha go hiomlán, féadfaidh an Díoltóir glaoch ar an gCeannaitheoir chun an praghas ceannaigh a fhorlíonadh.
  • Díolacháin thar lear
  • Ní dhéanann úsáid an tSuímh Ghréasáin idirdhealú idir ceannaitheoirí laistigh de chríoch na hUngáire agus lasmuigh de chríoch an Aontais Eorpaigh. Mura bhforáiltear a mhalairt sa GTC seo, áiritheoidh an Díoltóir go ndéanfar na táirgí ordaithe a sheachadadh / a fháil san Ungáir.
  • Beidh feidhm ag forálacha an GTC seo freisin maidir le ceannacháin lasmuigh den Ungáir, ar choinníoll gur tomhaltóir de réir bhrí an ailt seo an tomhaltóir is náisiúnach de Bhallstát nó a chónaíonn i mBallstát, nó gnóthas atá bunaithe i mBallstát. agus san Aontas Eorpach, agus sa chuid eile den domhan, a cheannaíonn nó a úsáideann earraí nó seirbhísí chun críche úsáide deiridh amháin. Is duine nádúrtha é tomhaltóir atá ag gníomhú chun críocha atá lasmuigh dá thrádáil, dá ghnó, dá cheird nó dá ghairm.
  • Is í an Ungáiris teanga na cumarsáide agus an cheannaigh go príomha, níl aon oibleagáid ar an Díoltóir cumarsáid a dhéanamh leis an gCeannaitheoir i dteanga Bhallstát an Cheannaitheora.
  • Ní cheanglaítear ar an díoltóir ceanglais neamhchonarthacha a chomhlíonadh, nó an Ceannaitheoir a chur ar an eolas faoi, amhail lipéadú nó ceanglais a bhaineann go sonrach leis an tionscal, don Táirge i dtrácht faoi dhlí náisiúnta Bhallstát an Cheannaitheora.
  • Mura sonraíonn an Díoltóir a mhalairt, cuirfear CBL na hUngáire i bhfeidhm ar gach Táirge.
  • De réir na GTC seo, féadfaidh an Ceannaitheoir a roghanna forghníomhaithe dlí a fheidhmiú.
  • Má úsáidtear réiteach íocaíochta leictreonach, déanfar an íocaíocht san airgeadra sonraithe ag an Díoltóir,
  • Féadfaidh an díoltóir seachadadh an Táirge a choinneáil siar go dtí go mbeidh sé sásta go bhfuil praghas an Táirge agus an táille loingseoireachta íoctha go rathúil agus go hiomlán ag baint úsáide as an réiteach íocaíochta leictreonaí (lena n-áirítear an cás ina n-aistríonn an Ceannaitheoir an méid atá dlite don phraghas ceannaigh (seachadadh). táille) agus an comhshó, chomh maith le coimisiúin agus costais bhainc, ní bhfaighidh an Díoltóir méid iomlán an phraghais cheannaigh). Mura bhfuil praghas an Táirge íoctha go hiomlán, féadfaidh an Díoltóir glaoch ar an gCeannaitheoir chun an praghas ceannaigh a fhorlíonadh.
  • Chun an Táirge a sheachadadh, cuireann an Díoltóir na roghanna aistrithe atá ar fáil do chustaiméirí Ungáiris ar fáil do na custaiméirí neamh-Ungáracha freisin.
  • Más rud é, i gcomhréir leis an GTC, go bhféadfaidh an Ceannaitheoir a iarraidh go seachadfar an Táirge chuig críoch na hUngáire nó chuig críoch aon Bhallstáit eile den Aontas Eorpach agus chuig an gcuid eile den domhan, féadfaidh an custaiméir neamh-Ungáiris a iarraidh freisin. é seo trí aon mhodh seachadta a shonraítear sa GTC.
  • Más féidir leis an gCeannaitheoir a roghnú an Táirge a fháil go pearsanta ag an Díoltóir de réir an GTC, is féidir leis an gceannaitheoir neamh-Ungárach é seo a úsáid freisin.
  • Seachas sin, féadfaidh an Ceannaitheoir a iarraidh go seachadfar an Táirge thar lear ar a chostas féin. Níl custaiméirí Ungárach i dteideal an chirt seo.
  • Tar éis an táille seachadta a íoc, comhlíonfaidh an Díoltóir an t-ordú, mura n-íocann an Ceannaitheoir an táille seachadta leis an Díoltóir nó mura réitíonn sé a sheachadadh féin faoin dáta comhaontaithe, déanfaidh an Díoltóir an conradh a fhoirceannadh agus aisíocfaidh sé an praghas ceannaigh réamhíoctha chuig an Cheannaitheora.
  • Faisnéis do thomhaltóirí an 45/2014. (II. 26.) Korm. faoin Rialachán seo
  • Faisnéis maidir le ceart aistarraingthe an tomhaltóra
  • Mar thomhaltóir, an Cód Sibhialta. 8:1. § 1 . alt 3 . Ní aicmítear amhlaidh ach duine nádúrtha a ghníomhaíonn lasmuigh de raon feidhme a ghairme, a fhéinfhostaíochta nó a ghnó ní fhéadfaidh daoine dlítheanacha an ceart chun tarraingt siar a fheidhmiú gan cúiseanna a thabhairt!Tá an tomhaltóir cosanta ag 45/2014. (II. 26.) Korm. Alt 20 den Fhoraithne an ceart chun tarraingt siar gan údar maith. Tá sé de cheart ag an tomhaltóir tarraingt siar
  • a) i gcás conartha chun táirge a dhíol
  1. aa)an táirge,
  2. ab)agus roinnt táirgí á ndíol, má sheachadtar gach táirge ag am difriúil leis an táirge deiridh a seachadadh,
  • féadfar é a fheidhmiú laistigh de thréimhse 14 lá ón dáta a gheobhaidh an tomhaltóir nó tríú páirtí seachas an t-iompróir a bheidh ainmnithe aige é.
  • Ní dhéanfaidh an mhír seo difear do cheart an tomhaltóra an ceart chun tarraingt siar dá bhforáiltear sa mhír seo a fheidhmiú idir an dáta a dtabharfar an conradh i gcrích agus an dáta a bhfaightear an táirge, an ceart chun tarraingt siar, rud a bhainfidh an oibleagáid chun tairisceana a dhéanamh don chonclúid. den chonradh.
  • Ráiteas aistarraingthe, feidhmiú cheart an tomhaltóra chun tarraingt siar nó cealú
  • An tomhaltóir i 45/2014. (II. 26.) Korm. féadfaidh sé an ceart dá bhforáiltear in Alt 20 den Fhoraithne a fheidhmiú trí ráiteas soiléir á rá sin nó trí ráiteas samplach a úsáid is féidir a íoslódáil ón suíomh Gréasáin freisin.
  • Bailíocht ráiteas aistarraingthe an tomhaltóra
  • Measfar an ceart chun tarraingt siar a bheith feidhmeach laistigh den teorainn ama má thíolacann an tomhaltóir a ráiteas laistigh den teorainn ama. Is é 14 lá an spriocdháta.
  • Is faoin tomhaltóir a bheidh sé a chruthú gur fheidhmigh sé a cheart chun tarraingt siar i gcomhréir leis an bhforáil seo.
  • Tá sé de dhualgas ar an Díoltóir ráiteas aistarraingthe an tomhaltóra ar iompróir sonraí leictreonacha a dhearbhú nuair a fhaightear é.
  • Oibleagáidí an Díoltóra i gcás tarraingt siar ag an tomhaltóir
  • Oibleagáid an díoltóra aisíoc a dhéanamh
  • Más rud é an tomhaltóir i 45/2014. (II. 26.) Korm. Má tharraingíonn an Díoltóir siar ón gconradh de réir Alt 22 den Fhoraithne, aisíocfaidh an Díoltóir an méid iomlán a d’íoc an tomhaltóir mar chomaoin, lena n-áirítear na costais a tabhaíodh i ndáil leis an gcomhlíonadh, lena n-áirítear an táille seachadta, laistigh de cheithre lá dhéag tar éis teacht chun bheith ina chomaoin. ar an eolas faoin tarraingt siar. Tabhair faoi deara le do thoil nach mbaineann an fhoráil seo le costais bhreise a thabhaítear de bharr modh iompair a roghnú seachas an modh caighdeánach iompair is lú costas.
  • Modh Oibleagáide an Díoltóra Aisíocaíochta
  • 45/2014. (II. 26.) Korm. I gcás aistarraingthe nó foirceanta de réir Alt 22 den Fhoraithne, aisíocfaidh an Díoltóir an méid a tugadh ar ais don tomhaltóir ar an mbealach céanna leis an modh íocaíochta a úsáideann an tomhaltóir. Le toiliú sainráite an tomhaltóra, féadfaidh an Díoltóir modh íocaíochta eile a úsáid chun an aisíocaíocht a fháil, ach ní fhéadfar aon táillí breise a ghearradh ar an tomhaltóir mar thoradh air sin. Ní bheidh an Díoltóir faoi dhliteanas i leith aon mhoille mar gheall ar uimhir an chuntais bainc nó an seoladh poist a chuir an Tomhaltóir ar fáil go mícheart agus/nó go míchruinn.

Costais bhreise

 

Má roghnaíonn an tomhaltóir modh iompair go sonrach seachas an modh caighdeánach iompair is lú costas, ní bheidh aon oibleagáid ar an Díoltóir na costais bhreise a bheidh mar thoradh air a aisíoc. Sa chás seo, tá sé de dhualgas orainn aisíoc suas go dtí na rátaí loingseoireachta ginearálta a luaitear.

 

Ceart coinneála

Féadfaidh an Díoltóir an méid a thugtar ar ais don tomhaltóir a choinneáil siar go dtí go mbeidh an táirge tugtha ar ais ag an tomhaltóir nó go mbeidh sé cruthaithe gan amhras réasúnach go bhfuil sé tugtha ar ais; cuirfear an ceann is luaithe den dá cheann san áireamh. Ní féidir linn glacadh le lastais a sheoltar le hairgead tirim ar sheachadadh nó postas.

I gcás aistarraingt nó foirceannadh oibleagáidí an tomhaltóra
Tuairisceán táirge

 

Más rud é an tomhaltóir i 45/2014. (II. 26.) Korm. De réir Alt 22 den Fhoraithne, tarraingíonn siar ón gconradh, tá sé de dhualgas air an táirge a thabhairt ar ais láithreach, ach tráth nach déanaí ná laistigh de cheithre lá dhéag ón bhfógra faoin tarraingt siar, nó é a thabhairt ar láimh don Díoltóir nó don duine atá údaraithe ag an Díoltóir chun an táirge a fháil. Measfar an tuairisceán a bheith críochnaithe laistigh den teorainn ama má sheolann an tomhaltóir an táirge sula dtéann an teorainn ama in éag.

 

Na costais dhíreacha a bhaineann leis an táirge a thabhairt ar ais a sheasamh

 

Íocann an tomhaltóir an costas díreach as an táirge a thabhairt ar ais. Ní mór an táirge a chur ar ais chuig seoladh an Díoltóra. Má dhéanann an tomhaltóir an conradh chun seirbhís a sholáthar lasmuigh den áitreabh gnó nó in absentia a fhoirceannadh tar éis thús na feidhmíochta, íocfaidh sé táille leis an ngnó atá comhréireach leis an tseirbhís a soláthraíodh suas go dtí an dáta a dtabharfar fógra don ghnóthas. Tá an méid atá le híoc go comhréireach ag an tomhaltóir leagtha amach sa chonradh

cinnfear iad ar bhonn mhéid iomlán na comaoine móide cáin. Má chruthaíonn an tomhaltóir go bhfuil an méid iomlán arna chinneadh amhlaidh iomarcach, déanfar an méid pro rata a ríomh ar bhonn luach margaidh na seirbhísí a soláthraíodh suas go dtí dáta foirceannta an chonartha. Tabhair faoi deara le do thoil nach féidir táirge a fháil a sheoltar ar ais le hairgead tirim ar sheachadadh nó postas.

Freagracht tomhaltóirí as dímheas

Tá an tomhaltóir faoi dhliteanas as dímheas a eascraíonn as úsáid de bhreis ar an méid a theastaíonn chun cineál, tréithe agus feidhmiú an táirge a chinneadh.

 

Ní fhéadfar an ceart chun tarraingt siar a fheidhmiú sna cásanna seo a leanas

Tarraingíonn an Díoltóir d’aird go sainráite ar an bhfíric nach féidir leat do cheart chun tarraingt siar a fheidhmiú i gcomhréir le 45/2014 (II.26.) Korm. Alt 29 den Fhoraithne. Sna cásanna dá dtagraítear i mír 1:

  • i gcás conartha chun seirbhís a sholáthar, tar éis an tseirbhís ina hiomláine a chomhlíonadh, i gcás ina bhfuil tús curtha ag an ngnó le feidhmíocht le toiliú sainráite an tomhaltóra roimh ré agus gur admhaigh an tomhaltóir go gcaillfidh sé a cheart foirceanta tar éis chomhlíonadh an iarratais. seirbhís ina hiomláine;
  • i ndáil le táirge nó seirbhís nach bhfuil a phraghas faoi réir luaineachtaí féideartha laistigh den tréimhse ama a cheadaítear don ghnóthas margaidh airgeadais chun an ceart chun tarraingt siar a fheidhmiú;
  • i gcás táirge neamh-réamhdhéanta a táirgeadh ar threoracha an tomhaltóra nó arna iarraidh sin go sainráite dó, nó i gcás táirge atá pearsantaithe go soiléir don tomhaltóir;
  • maidir le táirge meatach nó gearrshaolach;
  • i gcás táirge séalaithe nach féidir a thabhairt ar ais tar éis oscailt tar éis an tseachadta ar chúiseanna sláinte nó sláinteachais;
  • 648/2012 Téacs atá ábhartha maidir leis an LEE i gcás táirge atá, óna nádúr, measctha go doscartha le táirge eile tar éis é a sheachadadh;
  • i gcás dí alcólaí a bhfuil a luach iarbhír ag brath ar luaineachtaí sa mhargadh nach bhfuil smacht ag an ngnóthas orthu agus ar chomhaontaigh na páirtithe ar a bpraghas an tráth a tugadh an conradh díolacháin i gcrích ach nach gcomhlíontar go dtí an tríochadú lá tar éis a thabhairt i gcrích;
  • i gcás conartha gnó ina dtugann an gnóthas, ar iarratas sainráite ón tomhaltóir, cuairt ar an tomhaltóir chun obair dheisiúcháin nó chothabhála phráinneach a dhéanamh;
  • maidir le díol agus ceannach taifeadtaí fuaime nó físe séalaithe agus cóipeanna de bhogearraí ríomhaireachta, má d'oscail an tomhaltóir an pacáistiú tar éis an tseachadta a sheachadadh;
  • do nuachtáin, do thréimhseacháin agus do thréimhseacháin, seachas conarthaí síntiúis;
  • i gcás conarthaí arna ndámhachtain ag ceant poiblí;
  • i gcás conartha chun cóiríocht, iompar, carrchíosa, lónadóireacht nó seirbhísí fóillíochta a sholáthar, cé is moite de sheirbhís chónaithe, i gcás ina bhfuil dáta feidhmíochta nó teorainn ama a shonraítear sa chonradh socraithe;
  • i gcás ábhair dhigitigh a sholáthraítear ar mheán neamh-inláimhsithe, i gcás ina bhfuil tús curtha ag an ngnóthas feidhmíochta le toiliú sainráite an tomhaltóra roimh ré agus go bhfuil sé ráite ag an tomhaltóir ag an am céanna go gcaillfidh sé a cheart chun tarraingt siar tar éis thús na feidhmíochta.

Soláthairtí bharántas, bharántas táirge, bharántas

Tá an chuid seo den Treoir um Fhaisnéis do Thomhaltóirí bunaithe ar 45/2014 (II.26.) Korm. de bhun údarú Alt 9(3) d’Foraithne 45/2014 (II.26.) Korm. Rialachán 3 . déanta ag baint úsáide as Iarscríbhinn I.

 

Soláthairtí bharántas

 

Cad iad na cásanna inar féidir leat do cheart ar bharántas ar sholáthairtí a fheidhmiú?

I gcás feidhmíocht lochtach ag an Díoltóir, féadfaidh tú barántas i gcoinne an Díoltóra a dhearbhú de réir rialacha an Chóid Shibhialta.

Cad iad na cearta atá agat bunaithe ar d’éileamh baránta?

Is féidir leat na héilimh bharánta seo a leanas a roghnú:

Féadfaidh tú deisiúchán nó athsholáthar a iarraidh, ach amháin má tá sé dodhéanta duit freastal ar an éileamh a roghnaíonn tú nó go dtabhódh sé costas breise díréireach ar an Díoltóir chun freastal ar d’éileamh eile. Mura n-iarrann tú nó murar iarr tú an deisiú nó an t-athsholáthar, is féidir leat an chomaoin a thabhairt ar ais pro rata a iarraidh nó féadfaidh tú an locht a dheisiú ar chostas an Díoltóra, nó féadfaidh tú, san anailís dheiridh, tarraingt siar ón gcomaoin. conradh.

Is féidir leat aistriú ón gceart chun do bharántas roghnaithe a roghnú go ceann eile, ach is tusa a bheidh i gcostas an aistrithe, ach amháin má tá údar leis nó má thug an Díoltóir é.

 

Cad é an spriocdháta chun soláthairtí a éileamh?

 

Ní mór duit an locht a thuairisciú díreach tar éis é a fháil amach, ach tráth nach déanaí ná dhá mhí tar éis an locht a fháil. Tabhair faoi deara, áfach, nach féidir leat do chearta baránta a fheidhmiú a thuilleadh thar an tréimhse teorann de dhá bhliain ó fheidhmiú an chonartha.

Más ítim athláimhe ábhar an chonartha idir an tomhaltóir agus an gnó, féadfaidh na páirtithe comhaontú ar thréimhse teorann níos giorra; ní fhéadfar tréimhse teorann níos lú ná bliain amháin a fhorchur go bailí sa chás seo ach an oiread.

 

Cé leis ar féidir leat d'éileamh baránta a dhearbhú?

 

Is féidir leat d’éileamh baránta i gcoinne an Díoltóra a dhearbhú.

 

 

Cad iad na coinníollacha eile chun do chearta baránta a fhorfheidhmiú?

 

Laistigh de shé mhí den fheidhmíocht, níl aon choinníollacha seachas an fógra a thabhairt faoin locht chun d'éileamh baránta a fhorghníomhú má dheimhníonn tú gur chuir an Díoltóir an táirge nó an tseirbhís ar fáil. Mar sin féin, tar éis sé mhí ó dháta an fheidhmíochta, ní mór duit a chruthú go raibh an locht a d'aithin tú i láthair cheana féin tráth na feidhmíochta.

I gcás táirgí úsáidte, forbraíonn na cearta baránta agus ráthaíochta ar bhealach difriúil ó na rialacha ginearálta. I gcás táirgí a úsáidtear, is féidir linn labhairt freisin faoi fheidhmíocht lochtach, ach ní mór na himthosca ar a mbonn a bhféadfadh an Ceannaitheoir a bheith ag súil go dtarlóidh lochtanna áirithe a chur san áireamh. Mar gheall ar dhul i léig, tá fabhtanna áirithe ag éirí níos minice, agus mar thoradh air sin ní féidir glacadh leis go bhféadfadh an cháilíocht chéanna a bheith ag táirge úsáidte agus atá ag táirge nuacheannaithe. Bunaithe ar seo, ní fhéadfaidh an Custaiméir a chearta baránta a fhorghníomhú ach amháin maidir le lochtanna atá lasmuigh de na lochtanna a eascraíonn as an úsáid agus a d'eascair go neamhspleách orthu. Más rud é go bhfuil an táirge úsáidte lochtach agus gur cuireadh an Custaiméir, a cháilíonn mar Thomhaltóir, ar an eolas faoi tráth an cheannaigh, níl an Soláthraí Seirbhíse faoi dhliteanas i leith an locht atá ar eolas.

 

 

Barántas táirge

Cad iad na cásanna inar féidir leat do bharántas táirge a fheidhmiú ceart?

I gcás locht ar earra shochorraithe (táirge), féadfaidh tú, de do rogha féin, éileamh baránta a chur i leith an tsoláthair nó éileamh bharántas táirge.

Cad iad na cearta atá agat bunaithe ar d'éileamh ar bharántas táirge?

Mar éileamh ar bharántas táirge, ní fhéadfaidh tú ach a iarraidh go ndéanfaí an táirge lochtach a dheisiú nó a athsholáthar.

Cén cás a mheastar go bhfuil an táirge lochtach?

Tá táirge lochtach mura gcomhlíonann sé na ceanglais cháilíochta a bhí i bhfeidhm tráth a chur ar an margadh nó mura bhfuil na saintréithe atá sonraithe ag an monaróir aige.

Cad é an spriocdháta chun d’éileamh ar bharántas táirge a fhorfheidhmiú?

Féadfaidh tú d’éileamh ar bharántas táirge a dhearbhú laistigh de dhá bhliain ón dáta a chuireann an monaróir an táirge ar an margadh. Ar dhul in éag don tréimhse sin, scoirfidh sé de bheith i dteideal déanamh amhlaidh.

Ina gcoinne agus cad iad na coinníollacha eile ar féidir leat d'éileamh ar bharántas táirge a dhearbhú?

Ní féidir leat éileamh ar bharántas táirge a dhéanamh ach i gcoinne mhonaróir nó dáileoir na maoine sochorraithe. Ní mór duit locht an táirge a chruthú i gcás éileamh ar bharántas táirge.

Cad iad na cásanna ina scaoiltear an monaróir (dáileoir) óna oibleagáid bharántas táirge?

Ní scaoiltear an monaróir (dáileoir) óna oibleagáid bharántas táirge ach amháin más féidir leis a chruthú:

  • nár monaraíodh nó nár margaíodh an táirge le linn gníomhaíochta neamhghnó, nó
  • ní raibh an locht inaitheanta ag an am a chur ar an margadh de réir an úrscothacht nó
  • tá an locht sa táirge mar gheall ar chur i bhfeidhm na reachtaíochta nó rialachán oifigiúil éigeantach.

Is leor go gcruthóidh an monaróir (dáileoir) cúis leis an díolúine.

Tabhair faoi deara le do thoil, mar gheall ar an locht céanna, nach féidir leat bharántas a éileamh ar tháirge agus ar bharántas táirge ag an am céanna. Mar sin féin, má dhéantar d’éileamh ar bharántas táirge a fhorghníomhú go rathúil, féadfaidh tú d’éileamh ar bharántas an mhonaróra i gcoinne an mhonaróra don táirge athsholáthair nó don chuid deisithe a dhearbhú.

Bharántas

Cad iad na cásanna inar féidir leat do bharántas a fheidhmiú i gceart?

 

Foraithne 151/2003 maidir leis an mbarántas sainordaitheach le haghaidh earraí marthanacha áirithe tomhaltóra. (IX. 22.) Korm. De bhun na Foraithne, tá sé de dhualgas ar an Díoltóir baránta a sholáthar de réir Airteagal 1 den Fhoraithne. Earraí marthanacha nua do thomhaltóirí a liostaítear in Iarscríbhinn I (eg earraí teicniúla, uirlisí, meaisíní) agus, a mhéid a shonraítear iontu, a ngabhálais agus a gcomhpháirteanna (dá ngairtear earraí tomhaltóra anseo feasta).

 

Cad iad do chearta agus laistigh de cén tréimhse bharántas?
Bharántas cearta

 

Déanfaidh an Ceannaitheoir (IX. 22.) Korm. Mar riail ghinearálta, sna cásanna atá liostaithe san alt dar teideal "Rialacha maidir le láimhseáil éilimh bharánta", féadfaidh an Díoltóir an t-éileamh a mhalartú agus a aisíoc mar éileamh bharánta.

Féadfaidh an Ceannaitheoir rogha a dhéanamh go ndéanfaí an deisiú a dheisiú go díreach ag oifig chláraithe an Díoltóra, ag aon láithreán, brainse agus ag an tseirbhís deisiúcháin atá léirithe ag an Díoltóir ar an gcárta bharánta.

 

Spriocdháta bailíochtaithe

 

Is féidir an t-éileamh bharántas a fhorghníomhú le linn na tréimhse bharánta, is é 151/2003 an tréimhse bharánta. (IX. 22.) Korm. de réir an rialacháin:

  • Bliain amháin i gcás praghas díola a shroicheann HUF 10,000 ach nach mó é ná HUF 100,000,
  • Dhá bhliain i gcás praghas díola ar mó é ná HUF 100,000 ach nach mó é ná HUF 250,000,
  • Trí bliana níos mó ná an praghas díola de HUF 250,000.

Beidh dícháiliú mar thoradh ar mhainneachtain na spriocdhátaí seo a chomhlíonadh, áfach, i gcás an táirge tomhaltóra a dheisiú, déanfar an tréimhse bharánta a fhadú ón dáta seachadta le haghaidh deisiúcháin go dtí an t-am nach raibh an Custaiméir in ann an táirge tomhaltóra a úsáid. mar a bhí beartaithe.

Tosaíonn an tréimhse bharánta nuair a thugtar na hearraí tomhaltóra ar láimh don Cheannaitheoir nó, má dhéanann an Díoltóir nó a ghníomhaire an coimisiúnú, tosaíonn sé ar an lá coimisiúnaithe.

Má chuireann an Ceannaitheoir na hearraí tomhaltóra i bhfeidhm níos mó ná sé mhí tar éis an tseachadta a sheachadadh, is é dáta tosaigh na tréimhse bharánta ná lá seachadta na n-earraí tomhaltóra.

 

Rialacha chun éilimh bharántas a láimhseáil

Agus an deisiúchán á láimhseáil, déanfaidh an Díoltóir a dhícheall an deisiú a dhéanamh laistigh de 15 lá. Tosaíonn an teorainn ama le haghaidh deisiúcháin nuair a fhaightear na hearraí tomhaltóra.

Más faide ná cúig lá dhéag ré an deisiúcháin nó an athsholáthair, cuirfidh an Díoltóir in iúl don Cheannaitheoir fad ionchasach an deisiúcháin nó an athsholáthair.

Más rud é, le linn an chéad dheisiú ar tháirge tomhaltóra le linn na tréimhse bharánta, go gcinnfidh an Díoltóir nach féidir an táirge tomhaltóra a dheisiú, tá sé de dhualgas ar an Díoltóir an táirge tomhaltóra a athsholáthar laistigh de ocht lá, mura bhforáiltear a mhalairt ag an gceannaitheoir. Mura féidir na hearraí tomhaltóra a mhalartú, tá sé de dhualgas ar an Díoltóir an praghas ceannaigh atá léirithe ar an sonrasc a thíolacann an tomhaltóir a aisíoc, rud a chruthaíonn íocaíocht na n-earraí tomhaltóra - ar an sonrasc nó ar an admháil a eisíodh faoin Acht Cánach Breisluacha - laistigh d’ocht lá.

Trí ghlacadh leis an GTC, aontaíonn an Ceannaitheoir go bhféadfar an fhaisnéis a sholáthar dó/di go leictreonach nó ar bhealach eile atá oiriúnach don chruthúnas go bhfuarthas an Ceannaitheoir.

 

Mura bhfuil an Díoltóir in ann na hearraí tomhaltóra a dheisiú laistigh de 30 lá:

  • más rud é gur thoiligh an Ceannaitheoir leis seo, féadfar an deisiú a dhéanamh níos déanaí, nó
  • más rud é nach dtoilíonn an Ceannaitheoir le feidhmiú an deisiúcháin ina dhiaidh sin nó mura mbeidh sé ráite aige i ndáil leis sin, ní mór na hearraí tomhaltais a athsholáthar laistigh d’ocht lá tar éis don tréimhse tríocha lá dul in éag, nó
  • mura n-aontaíonn an Ceannaitheoir le feidhmíocht an deisiúcháin ina dhiaidh sin nó mura bhfuil sé ráite aige ina leith sin, ach nach féidir na hearraí tomhaltóra a athsholáthar, ní mór an praghas díola ar an sonrasc nó admháil na n-earraí tomhaltóra a aisíoc laistigh de ocht lá. den spriocdháta tríocha lá.

I gcás an tomhaltóir airteagal 4. amanna a bhfuil an Ceannaitheoir i dteideal:

  • déan teagmháil leis an Díoltóir le haghaidh deisiúcháin, nó
  • in ionad an gá atá le ceartú, Acht V de 2013 ar an gCód Sibhialta 6:159 . § (2) b) a iarraidh ar an Díoltóir an praghas ceannaigh a sheachadadh go comhréireach, nó
  • in ionad an gá atá le ceartú, Acht V de 2013 ar an gCód Sibhialta 6:159 . § (2) b) na hearraí tomhaltais a dheisiú ar chostas an Díoltóra nó iarraidh ar dhuine eile iad a dheisiú, nó
  • mura ndéanann an Ceannaitheoir na cearta seo a fheidhmiú (deisiúcháin, laghduithe praghais agus deisiúcháin eile ar chostas an Díoltóra) nó mura bhfuil sé dearbhaithe i ndáil leo, 8. Mura féidir an táirge tomhaltóra a athsholáthar, ní mór an praghas díola ar an sonrasc nó ar admháil an táirge tomhaltóra a aisíoc laistigh d’ocht lá.

Eisceachtaí

 

Ní bhaineann na ceanglais faoi "Rialacha um Bainistíocht Éilimh Bharántas" le rothair leictreacha, scútair leictreacha, cuadrothair, gluaisrothair, móipéidí, gluaisteáin, mótarthithe, carbháin, carbháin, leantóirí agus mótarfheithiclí.

I gcás na dtáirgí sin freisin, áfach, déanfaidh an Díoltóir a dhícheall an t-iarratas ar dheisiú a chomhlíonadh laistigh de 15 lá.

Más faide ná cúig lá dhéag ré an deisiúcháin nó an athsholáthair, cuirfidh an Díoltóir in iúl don Cheannaitheoir fad ionchasach an deisiúcháin nó an athsholáthair.

 

Cad a bhaineann an bharántas le cearta bharánta eile?

Tá an bharántas bailí sa bhreis ar na cearta bharántas (barántas táirge agus soláthair), difríocht bhunúsach idir na cearta bharántas ginearálta agus an bharántas go bhfuil an dualgas cruthúnais níos fabhraí don tomhaltóir i gcás bharántas. Ní mór earraí inchaite le baránta seasta atá faoi réir bharántas sainordaitheach de réir na rialachán nó a mheáchan níos mó ná 10 kg nó nach féidir a iompar mar phacáiste láimhe ar fheithiclí iompair phoiblí, cé is moite d'fheithiclí, a dheisiú ag an áit de. oibríocht. Mura féidir deisiúcháin a dhéanamh ag an áit oibríochta, soláthróidh an chuideachta nó, i gcás iarratais ar dheisiúchán díreach, an deisitheoir coinníollacha is mó dochair don tomhaltóir ná na cearta a ráthaítear le díchóimeáil agus le hathchóimeáil agus le hiompar. de réir na rialacha baránta reachtúla. Tar éis sin, áfach, is féidir coinníollacha an bharántas deonach a chinneadh faoi shaoirse, áfach, ní dhéanann an bharántas sa chás seo difear freisin do chearta an tomhaltóra a eascraíonn as an dlí, lena n-áirítear bharántas soláthairtí.

 

Iarratas a mhalartú laistigh de thrí lá oibre

I gcás díolacháin trí stór gréasáin, tá feidhm ag institiúid an iarratais ar mhalartú laistigh de thrí lá oibre freisin. Iarratais a mhalartú laistigh de thrí lá oibre (IX. 22.) Korm. a fhorghníomhú maidir le hearraí marthanacha nua a chumhdaítear leis an rialachán, agus dá réir sin má bhailíochtaíonn duine institiúid an iarratais ar mhalartú laistigh de 3 lá oibre, ní mór don díoltóir é seo a léirmhíniú a chiallaíonn go raibh an táirge lochtach cheana féin tráth an díola agus ní mór é a athsholáthar. an táirge gan a thuilleadh moille ..

 

Cathain a scaoiltear an Díoltóir óna oibleagáid bharánta?

Ní scaoilfear an díoltóir óna oibleagáid bharánta ach amháin má chruthaíonn sé gur tharla cúis an locht tar éis feidhmíochta.

Tabhair faoi deara le do thoil, mar gheall ar an locht céanna, nach féidir leat éileamh bharántas agus ráthaíochta nó éileamh bharántas agus ráthaíochta táirge a dhearbhú ag an am céanna, ar shlí eile tá na cearta agat a eascraíonn as an bharántas beag beann ar na cearta bharánta. 

 

 

Ardán réitigh díospóide ar líne

Tá suíomh Gréasáin bunaithe ag an gCoimisiún Eorpach inar féidir le tomhaltóirí clárú ionas gur féidir leo a ndíospóidí siopadóireachta ar líne a réiteach trí iarratas a chomhlánú, rud a sheachnaíonn dlíthíocht. Ar an mbealach seo, is féidir le tomhaltóirí a gcearta a dhearbhú gan a bheith coiscthe orthu sin a dhéanamh, mar shampla, de bharr achair.

Más mian leat gearán a dhéanamh faoi tháirge nó seirbhís a cheannaigh tú ar líne agus nach gá go dteastaíonn uait dul chun na cúirte, is féidir leat an uirlis réitigh díospóide ar líne a úsáid.

Ar an tairseach, is féidir leatsa agus leis an trádálaí ar thaisc tú gearán ina choinne an comhlacht um réiteach díospóide ar mian leat a chur ar a iontaoibh chun an gearán a láimhseáil. Tá an t-ardán um réiteach díospóide ar líne ar fáil anseo: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

Láimhseáil gearán agus roghanna forfheidhmithe

Féadfaidh an tomhaltóir gearáin ó thomhaltóirí faoin táirge nó faoi ghníomhaíochtaí an Díoltóra a chur isteach ag na sonraí teagmhála seo a leanas:

  • Fón: +36309033357
  • Seoladh Idirlín: www.froquent.com
  • Ríomhphost: info@froquent.com

An tomhaltóir is féidir leat do ghearán a chur in iúl ó bhéal nó i scríbhinn don ghnóthas, a bhaineann le hiompar, le gníomhaíocht nó le neamhghníomh an ghnóthais nó duine a ghníomhaíonn chun leasa an ghnóthais i ndáil le dáileadh nó díol na n-earraí ar thomhaltóirí.

Ní mór don chuideachta gearán ó bhéal a fhiosrú láithreach agus é a leigheas de réir mar is gá. Mura n-aontaíonn an tomhaltóir le láimhseáil an ghearáin nó mura féidir an gearán a imscrúdú láithreach, déanfaidh an gnó miontuairiscí ar an ngearán agus ar a sheasamh láithreach agus soláthróidh sé cóip don tomhaltóir ar an láthair i gcás ina dtarlaíonn sé sin. gearán béil pearsanta. I gcás gearáin ó bhéal a dhéantar ar an teileafón nó trí sheirbhís cumarsáide leictreonaí eile, seolfar chuig an tomhaltóir é laistigh de 30 lá ag an am céanna leis an bhfreagra substainteach, i gcomhréir leis na ceanglais maidir le freagra a thabhairt ar ghearán i scríbhinn. Ar bhealaí eile, ceanglaítear ort dul ar aghaidh leis an ngearán scríofa mar seo a leanas. Gearán i scríbhinn ón ngnó - mura bhforáiltear a mhalairt le gníomh de chuid an Aontais Eorpaigh is infheidhme go díreach, arna fháil laistigh de thríocha lá, tabharfaidh sé freagra i scríbhinn agus déanfaidh sé bearta chun é a chur in iúl. Féadfar spriocdháta níos giorra a bhunú de réir an dlí agus spriocdháta níos faide de réir an dlí. Luafaidh an gnóthas na cúiseanna atá leis an ngearán a dhiúltú. Ní mór uimhir aitheantais uathúil a sholáthar do ghearán ó bhéal a chuirtear in iúl trí úsáid a bhaint as seirbhís teileafóin nó cumarsáide leictreonaí.

Ní mór na nithe seo a leanas a áireamh i dtaifead an ghearáin:

  • ainm agus seoladh an tomhaltóra,
  • an áit, an t-am agus an modh chun an gearán a chur isteach,
  • cur síos mionsonraithe ar ghearán an tomhaltóra, liosta doiciméad, doiciméad agus fianaise eile a chuir an tomhaltóir i láthair,
  • ráiteas ón ngnó maidir lena sheasamh ar ghearán an tomhaltóra, más féidir an gearán a imscrúdú láithreach,
  • síniú an duine a ghlac na miontuairiscí agus, cé is moite de ghearán ó bhéal a rinne an tomhaltóir ar an teileafón nó ar mhodh leictreonach eile,
  • ionad agus am taifeadta na miontuairiscí,
  • i gcás gearáin ó bhéal a chuirtear in iúl ar an teileafón nó trí sheirbhís cumarsáide leictreonaí eile, uimhir aitheantais uathúil an ghearáin.

Ní mór don chuideachta taifead den ghearán agus cóip den fhreagra a choinneáil ar feadh cúig bliana agus é a chur i láthair na n-údarás iniúchta ar iarratas.

Má dhiúltaítear don ghearán, cuirfidh an gnóthas in iúl i scríbhinn don tomhaltóir cé acu údarás nó comhlacht idir-réitigh a fhéadfaidh an gearán a thionscnamh lena ghearán. Áireofar san fhaisnéis freisin suíomh, sonraí teagmhála teileafóin agus idirlín, agus seoladh poist an údaráis inniúil nó an chomhlachta idir-réitigh a bhfuil sainchónaí nó áit chónaithe an tomhaltóra aige. Áireofar san fhaisnéis freisin an bhfuil leas ag an ngnóthas nós imeachta idir-réitigh chun díospóid tomhaltóra a réiteach. Mura réitítear aon díospóid tomhaltóra idir an Díoltóir agus an tomhaltóir le linn na caibidlíochta, tá na roghanna forfheidhmithe seo a leanas ar fáil don tomhaltóir:

Nós imeachta um chosaint tomhaltóirí

Gearáin chuig údaráis um chosaint tomhaltóirí. Má thugann tú faoi deara sárú ar chearta tomhaltóirí an tomhaltóra, tá sé de cheart agat gearán a dhéanamh leis an údarás um chosaint tomhaltóirí i d’áit chónaithe. Tar éis dó an gearán a scrúdú, cinneann an t-údarás ar sheoladh na n-imeachtaí cosanta tomhaltóirí. Is iad oifigí rialtais na príomhchathrach agus contae atá inniúil de réir áit chónaithe an tomhaltóra a dhéanann na cúraimí oifigiúla céadleibhéil maidir le cosaint tomhaltóirí, agus tá an liosta díobh le fáil anseo: https://www.kormanyhivatal.hu/

Imeacht bhreithiúnach

Tá an custaiméir i dteideal a éileamh a fhorghníomhú a eascraíonn as díospóid tomhaltóirí sa chúirt faoi chuimsiú imeachtaí sibhialta de bhun Acht V de 2013 maidir leis an gCód Sibhialta agus Acht CXXX de 2016 maidir leis an gCód Nós Imeachta Sibhialta. de réir forálacha an dlí.

Imeachtaí painéil idir-réitigh

Ba mhaith linn a chur in iúl duit gur féidir leat gearán tomhaltóra a chomhdú inár gcoinne. Má dhiúltaítear do ghearán tomhaltóra, tá tú i dteideal freisin iarratas a dhéanamh chuig an gComhlacht Idir-réitigh atá inniúil ar d’áit chónaithe nó fanachta: is é an coinníoll chun imeachtaí an Chomhlachta Idir-réitigh a thionscnamh ná go ndéanann an tomhaltóir iarracht dhíreach an díospóid a réiteach leis an ngnóthas lena mbaineann. . Ar iarratas ón tomhaltóir, beidh an comhlacht idir-réitigh arna ainmniú san iarraidh ón tomhaltóir inniúil ar an nós imeachta, in ionad an chomhlachta inniúil.

Tá oibleagáid ar an gcuideachta comhoibriú in imeachtaí an phainéil idir-réitigh.

Sa chomhthéacs sin, tá oibleagáid ar ghnóthais comhlacht idir-réitigh a thionól dualgas freagra a sheoladh, agus déanfar é a thaifeadadh mar oibleagáid os comhair an Chomhlachta Idir-réitigh oibleagáid láithriú ("lena n-áirithítear rannpháirtíocht an duine atá údaraithe chun teacht ar chomhaontú ag an éisteacht").

Mura bhfuil oifig chláraithe nó áitreabh na cuideachta cláraithe i gcontae an dlísheomra a oibríonn an comhlacht idir-réitigh a bhfuil dlínse críochach aige, leathnaíonn oibleagáid na cuideachta comhoibriú chun go bhféadfaí comhaontú scríofa a thabhairt i gcrích de réir riachtanais an Chomhlachta. tomhaltóir.

I gcás sárú ar an oibleagáid thuas maidir le comhoibriú, tá an chumhacht ag an údarás um chosaint tomhaltóirí forchur éigeantach fíneálacha níl aon deis ann an fhíneáil is infheidhme a tharscaoileadh. I dteannta leis an Acht um Chosaint Tomhaltóirí, tá an fhoráil ábhartha den Acht um Fhiontair Bheaga agus Mheánmhéide leasaithe freisin, ionas nach ndéanfar fíneálacha a fhorchur i gcás fiontair bheaga agus mheánmhéide a tharscaoileadh ach an oiread.

Féadfaidh méid na fíneála a bheith sa raon ó HUF 15,000 go HUF 500,000 i gcás fiontair bheaga agus mheánmhéide, agus ó HUF 15,000 i gcás fiontair neamh-bheaga agus mheánmhéide le glandíolacháin bhliantúla níos mó ná HUF 100 milliún, 5 % de ghlandíolacháin bhliantúla na cuideachta, ach suas le HUF 500 milliún. Trí fhíneáil shainordaitheach a thabhairt isteach, tá sé mar aidhm ag an reachtóir béim a chur ar an gcomhar le comhlachtaí idir-réitigh agus rannpháirtíocht ghníomhach gnóthas in imeachtaí idir-réitigh a áirithiú.

Tá an chumhacht ag an gComhlacht Idir-réitigh díospóidí tomhaltóra a réiteach lasmuigh den chúirt. Is é tasc an chomhlachta idir-réitigh iarracht a dhéanamh teacht ar chomhaontú idir na páirtithe chun an díospóid maidir le tomhaltóirí a réiteach, mura ndéanfaidh sé cinneadh ar an ábhar chun forghníomhú simplí, tapa, éifeachtúil agus cost-éifeachtach chearta na dtomhaltóirí a áirithiú. Arna iarraidh sin don tomhaltóir nó don ghnóthas, soláthróidh an comhlacht idir-réitigh comhairle maidir le cearta agus oibleagáidí an tomhaltóra.

Tionscnaítear imeachtaí an chomhlachta idir-réitigh ar iarratas ón tomhaltóir. Déanfar an iarraidh i scríbhinn chuig cathaoirleach an chomhlachta idir-réitigh: féadfar an ceanglas i scríbhinn a chomhlíonadh trí litir, teileagram, teileagraf nó facs, agus trí aon mhodh eile a chuireann ar chumas an fhaighteora na sonraí a bheidh dírithe chuige a choinneáil go buan don , agus na sonraí stóráilte a thaispeáint i bhfoirm agus i n-inneachar gan athrú.Ní mór go gcuimseodh an t-iarratas

  • ainm, áit chónaithe nó fanacht an tomhaltóra,
  • ainm, oifig chláraithe nó áit ghnó an ghnó atá bainteach leis an díospóid tomhaltóra,
  • má ainmníonn an tomhaltóir an comhlacht inniúil in ionad an chomhlachta idir-réitigh inniúil,
  • cur síos gairid ar sheasamh an tomhaltóra, ar na fíricí agus ar an bhfianaise a thacaíonn leis,
  • ráiteas ón tomhaltóir go bhfuil iarracht dhíreach déanta ag an tomhaltóir an díospóid leis an ngnóthas lena mbaineann a réiteach
  • ráiteas ón tomhaltóir nár tionscnaíodh aon imeachtaí idir-réitigh sa chás ag comhlacht idir-réitigh eile, nár tionscnaíodh aon imeachtaí idirghabhála, nár taisceadh éileamh nó nach bhfuil aon iarratas déanta ar ordú íocaíochta,
  • an tairiscint i gcomhair cinnidh ón bpainéal,
  • síniú an tomhaltóra.

Beidh an doiciméad nó cóip (sliocht) dá dtagraítear ag an tomhaltóir mar fhianaise ag gabháil leis an iarratas, go háirithe ráiteas i scríbhinn ón ngnó ag diúltú don ghearán nó, ina éagmais sin, aon fhianaise scríofa eile atá ar fáil don tomhaltóir chun iarracht a dhéanamh an gearán a dhéanamh. comhairliúchán riachtanach.

Má ghníomhaíonn an tomhaltóir trí sheachvótálaí, ní mór an seachfhreastalaí a cheangal leis an bhfeidhmchlár.

Tá tuilleadh eolais faoi na Comhlachtaí Idir-réitigh ar fáil anseo: https://www.bekeltetes.hu Tá tuilleadh eolais faoi na Comhlachtaí Idir-réitigh inniúla críochach ar fáil anseo: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Sonraí teagmhála gach Comhlachta Idir-réitigh atá inniúil ar an gcríoch:

 

Bord Comhréitigh Contae Baranya
Seoladh: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36 .
Uimhir theileafóin: 06-72-507-154
Facs: 06-72-507-152
Ríomhphost: abeck@pbkik.hu; mbonyar@pbkik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Bacs-Kiskun
Seoladh: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Uimhir theileafóin: 06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-76-501-523
Facs: 06-76-501-538
Ríomhphost: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu ; mariann.matyus@bkmkik.hu
Suíomh Gréasáin: www.bacsbekeltetes.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Békés
Seoladh: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5 .
Uimhir theileafóin: 06-66-324-976
Facs: 06-66-324-976
R-phost: eva.toth@bmkik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Borsod-Abaúj-Zemplén
Seoladh: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Uimhir theileafóin: 06-46-501-091; 06-46-501-870
Facs: 06-46-501-099
R-phost: bekeltetes@bokik.hu

 

Bord Comhréitigh Búdaipeist
Seoladh: 1016 Búdaipeist, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Uimhir theileafóin: 06-1-488-2131
Facs: 06-1-488-2186
R-phost: bekelteto.testulet@bkik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Csongrád
Seoladh: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Uimhir theileafóin: 06-62-554-250 / 118
Facs: 06-62-426-149
R-phost: bekelteto.testulet@csmkik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Fejér
Seoladh: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Uimhir theileafóin: 06-22-510-310
Facs: 06-22-510-312
R-phost: fmkik@fmkik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Győr-Moson-Sopron
Seoladh: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Uimhir theileafóin: 06-96-520-217
Facs: 06-96-520-218
R-phost: bekeltetotestulet@gymskik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Hajdú-Bihar
Seoladh: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Uimhir theileafóin: 06-52-500-710
Facs: 06-52-500-720
R-phost: korosi.vanda@hbkik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Heves
Seoladh: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Uimhir theileafóin: 06-36-429-612
Facs: 06-36-323-615
R-phost: hkik@hkik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Jász-Nagykun-Szolnok
Seoladh: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. urláir 305-306.
Uimhir theileafóin: 06-56-510-621, 06-20-373-2570
Facs: 06-56-510-628
R-phost: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Komárom-Esztergom
Seoladh: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Uimhir theileafóin: 06-34-513-027
Facs: 06-34-316-259
R-phost: szilvi@kemkik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Baranya
Seoladh: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36 .
Uimhir theileafóin: 06-72-507-154
Facs: 06-72-507-152
Ríomhphost: abeck@pbkik.hu; mbonyar@pbkik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Bacs-Kiskun
Seoladh: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Uimhir theileafóin: 06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-76-501-523
Facs: 06-76-501-538
Ríomhphost: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu ; mariann.matyus@bkmkik.hu
Suíomh Gréasáin: www.bacsbekeltetes.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Békés
Seoladh: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5 .
Uimhir theileafóin: 06-66-324-976
Facs: 06-66-324-976
R-phost: eva.toth@bmkik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Borsod-Abaúj-Zemplén
Seoladh: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Uimhir theileafóin: 06-46-501-091; 06-46-501-870
Facs: 06-46-501-099
R-phost: bekeltetes@bokik.hu

 

Bord Comhréitigh Búdaipeist
Seoladh: 1016 Búdaipeist, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Uimhir theileafóin: 06-1-488-2131
Facs: 06-1-488-2186
R-phost: bekelteto.testulet@bkik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Csongrád
Seoladh: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Uimhir theileafóin: 06-62-554-250 / 118
Facs: 06-62-426-149
R-phost: bekelteto.testulet@csmkik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Fejér
Seoladh: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Uimhir theileafóin: 06-22-510-310
Facs: 06-22-510-312
R-phost: fmkik@fmkik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Győr-Moson-Sopron
Seoladh: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Uimhir theileafóin: 06-96-520-217
Facs: 06-96-520-218
R-phost: bekeltetotestulet@gymskik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Hajdú-Bihar
Seoladh: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Uimhir theileafóin: 06-52-500-710
Facs: 06-52-500-720
R-phost: korosi.vanda@hbkik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Heves
Seoladh: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Uimhir theileafóin: 06-36-429-612
Facs: 06-36-323-615
R-phost: hkik@hkik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Jász-Nagykun-Szolnok
Seoladh: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. urláir 305-306.
Uimhir theileafóin: 06-56-510-621, 06-20-373-2570
Facs: 06-56-510-628
R-phost: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Komárom-Esztergom
Seoladh: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Uimhir theileafóin: 06-34-513-027
Facs: 06-34-316-259
R-phost: szilvi@kemkik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Nógrád
Seoladh: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.
Uimhir theileafóin: 06-32-520-860
Facs: 06-32-520-862
R-phost: nkik@nkik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Lotnaidí
Seoladh: 59-61, Etele út, Búdaipeist. II. urlár 240.
Seoladh poist: 1364 Búdaipeist, Pf.: 81
Uimhir theileafóin: 06-1-269-0703
Facs: 06-1-474-7921
R-phost: pmbekelteto@pmkik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Somogy
Seoladh: 7400 Kaposvar, Anna u.6.
Uimhir theileafóin: 06-82-501-026
Facs: 06-82-501-046
R-phost: skik@skik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Szabolcs-Szatmár-Bereg
Seoladh: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Uimhir theileafóin: 06-42-311-544
Facs: 06-42-311-750
R-phost: bekelteto@szabkam.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Tolna
Seoladh: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. urlár
Uimhir theileafóin: 06-74-411-661
Facs: 06-74-411-456
R-phost: kamara@tmkik.hu

 

Bord Comhréitigh Chontae an Iarainn
Seoladh: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Uimhir theileafóin: 06-94-312-356
Facs: 06-94-316-936
R-phost: vmkik@vmkik.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Veszprem
Seoladh: 8200 Veszprem, Radnóti tér 1 . urlár na talún 116.
Uimhir theileafóin: 06-88-429-008
Facs: 06-88-412-150
R-phost: bekelteto@veszpremikamara.hu

 

Bord Comhréitigh Contae Zala
Seoladh: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Uimhir theileafóin: 06-92-550-513
Facs: 06-92-550-525
R-phost: zmbekelteto@zmkik.hu

 

Ardán réitigh díospóide ar líne

 

Tá suíomh Gréasáin bunaithe ag an gCoimisiún Eorpach inar féidir le tomhaltóirí clárú ionas gur féidir leo a ndíospóidí siopadóireachta ar líne a réiteach trí iarratas a chomhlánú, rud a sheachnaíonn dlíthíocht. Ar an mbealach seo, is féidir le tomhaltóirí a gcearta a dhearbhú gan a bheith coiscthe orthu sin a dhéanamh, mar shampla, de bharr achair.

Más mian leat gearán a dhéanamh faoi tháirge nó seirbhís a cheannaigh tú ar líne agus nach gá go dteastaíonn uait dul chun na cúirte, is féidir leat an uirlis réitigh díospóide ar líne a úsáid.

Ar an tairseach, is féidir leatsa agus leis an trádálaí ar thaisc tú gearán ina choinne an comhlacht um réiteach díospóide ar mian leat a chur ar a iontaoibh chun an gearán a láimhseáil. Tá an t-ardán um réiteach díospóide ar líne ar fáil anseo: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

go minic 2021